“你好,我是自贡市沿滩区人民法院共享法庭的工作人员,你所在小区物业服务公司向我们法院提交了起诉状,说你没交物业费,我先跟你了解一下情况……”收到物业服务公司诉状的第一时间,法官认真梳理案情后,认为这批案件争议不大,大部分拒缴物业费的业主都是因为物业服务公司未完全履职到位,应当组织双方多沟通,争取将纠纷化解在诉前,遂组织物业服务公司与业主到共享法庭进行调解。
调解中,法官认真了解了业主拒缴物业费的原因,从双方争议的矛盾焦点出发,从情理法等角度入手,向当事人释明相关法律规定以及利害关系,法官强调:“诉讼不是物业服务公司收费的手段,而是解决双方矛盾的渠道,物业服务公司确未完全履职的,应当督促整改,业主也应当履行自己的义务”。通过“面对面调解”“背靠背调解”,最终,经反复沟通,物业公司与大部分业主达成和解。
今年,沿滩法院依托沿滩区平安建设综合治理中心设立共享法庭,主要对沿滩新城范围内物业纠纷开展诉源治理,旨在满足人民群众对司法工作多元化诉讼服务需求,处理好沿滩新城物业服务纠纷案件,保障当事人合法利益,从源头治理,开展诉源治理,切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。